2025年6月24日，京天世纪2025年“经营思维向产品思维转型”赋能训练营正式启幕。本次培训聚焦产品战略规划、消费场景洞察与问题解决体系构建，由通用咨询首席专家何焰老师带领师伟、Leo、邓勇兵等行业资深导师组成专项团队，针对科技企业经营痛点定制“理论+场景+工具”的实战课程体系，推动“坦诚、实干、客户优先”的企业理念与产品经营深度融合。为70余名京天世纪骨干打造了一场理论与实践深度融合的知识盛宴。

一、项目启动：聚焦核心能力构建企业增长底盘

董事长冯志强在启动致辞中强调：“618 战役的背后，是我们从0到1的成长见证，但更需要从1到100的系统化能力构建。”通用咨询项目负责人随后介绍，课程体系围绕“产品思维升级-问题解决闭环-营销体系焕新”三大维度展开，前期通过深度调研京天世纪业务现状，聚焦办公耗材、智能设备等核心产品线，旨在让参训人员形成“用场景定义需求、用数据驱动决策”的工作思维。

二、培训内容：模块化课程体系赋能能力落地

（1）消费场景思维重构与需求洞察实战

在《如何用消费场景思维完成消费需求洞察》课程中，以“消费者要的不是电钻，而是墙上的洞”为切入点，系统拆解“场景四要素（何人、何时、何地、何事）”分析框架。学员分组对京天现有产品线进行场景化拆解，将西贝 “家有宝贝”的场景化策略迁移至办公耗材业务，通过“硬边界（时空限制）+软约束（社会规范）”模型重构消费行为密码，引导学员理解“用户购买的是‘事’而非‘物’”的底层逻辑，初步建立从“功能推销”向“任务解决方案”转型的思维框架。

（2）问题分析解决与复盘体系构建

以丰田生产方式（TPS）为底层逻辑，带来“问题分析8步法”与“GRAI 复盘4步法”实战工具。结合京天618销售数据，学员深度演练“目标-现状-差距”可视化分析，通过5Why真因追溯法定位核心问题。某销售小组应用“4M1E”（人、机、料、法、环）分析法拆解区域销量瓶颈，在导师引导下梳理出“卖点培训+绩效优化”的组合对策思路，初步掌握“用数据定位问题、用逻辑推导方案”的系统化工作方法。

（3）市场营销与产品全生命周期管理

《市场营销学》课程以STP框架（市场细分-目标市场-定位）为核心，穿插泡泡玛特“情感价值溢价”、ANKER“技术+场景”出海等案例，帮助学员重构对“产品价值金字塔”的认知。《如何成为产品经理》中提出“产品经营三角模型”，引导学员运用“商业模式画布”对京天智能设备进行全生命周期规划演练，通过“需求挖掘-产品定义-上市推广”的模拟流程，帮助学员搭建“用户价值+商业可行性+技术实现”的思考框架，初步形成“用工具梳理业务、用模型验证逻辑”的产品思维习惯。

三、项目价值：思维破壁与实战应用的双向奔赴

培训期间，9个跨部门小组不仅在日常业务中实践产品思维，更在何焰老师主导的“星巴克消费场景衰退”专题研讨中，展现能力蜕变。各小组运用“场景四要素”、“商业模式画布”等工具，从场景价值稀释（“第三空间”被共享自习室、咖啡馆分流）、产品创新滞后（同质化饮品难满足个性化需求）、人群需求分化（年轻群体转向社交属性更强的新茶饮）三大维度，拆解星巴克客流下滑的核心问题。

以第8组为例，学员通过“GRAI复盘法”还原星巴克“快速扩张-体验稀释-客流流失”的业务链路，结合京天智能设备的“场景化迭代”经验，提出“分层场景运营”策略——保留核心商务区的 “高效办公场景”，在年轻商圈植入“社交打卡场景”，用产品思维为传统品牌破局提供新解法。这种“外部案例诊断+内部业务迁移”的学习模式，验证了通用咨询课程体系的实战价值。

通用咨询专家团队通过“工具教学-案例实战-业务迁移”三层闭环，让学员掌握的不仅是方法论，更是“用产品思维穿透复杂问题”的底层能力。这些沉淀于跨部门协作中的思维成果，正持续反哺京天世纪的产品战略，为企业构建“市场洞察-方案输出-价值落地”的完整能力链条。

从业务问题到行业案例，从工具应用到思维重构，本次培训让京天世纪的团队初步具备“产品经理式”的全局视角。通用咨询将继续以“定制化内容+陪跑式辅导”，推动这种能力从“培训成果”转化为“组织基因”，助力京天在科技赛道实现从“业务执行”到“价值创造”的跨越升级。