在职场上与生活上，你因为不懂良好沟通吃过多少亏？因为不懂有效沟通错失了多少机会？因为不懂高效沟通而让生活工作困难重重？

普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。

哈佛大学调查结果显示：职场中大部分的问题出在沟通上面。在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。”

随着新年的脚步的远去，2019年的工作挑战也拉开了新的序幕，2月下旬，何焰老师应新华商智邀请，为《P-MBA学习项目》实施的学员单位马田公司管理者们带去了为期两天的《高效沟通与团队协作》课程。

在企业管理中，何焰老师对沟通也有其专业的理解，他认为“沟通的目的是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，达成共同协作，并完成设定目标的过程。”很多时候，我们抱怨下属或同事工作不利，问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。据调查研究表明：我们工作中70％的错误是由于不善于沟通所造成的。所以说管理某种角度来说就是沟通。

沟通的几个关键点

管理者作为企业运作的中流砥柱，承担着非常重要的任务，上接企业战略，下接推进执行，对内协调平行部门之间的沟通协作，对外进行精准的商业洽谈合作。通过360度的有效沟通，保持企业高效运作。何老师采用职场三位沟通的教学模型，向学员展示了，不同维度的沟通方法与技巧，并结合场景应用法，让学员快速掌握沟通与团队协作的技巧。

沟通四个关键要素：

• 目的：我是否明确自己想要什么？

• 听众：对方理解得了我说的吗？

• 背景：我们是否拥有一个良好的氛围，时机、场合合适吗？

• 内容/技巧/渠道：先说什么，再说什么，如何应对变化？